Política de Privacidade
Última atualização: 22 de dezembro de 2025
Na Pulsepass, a sua privacidade é prioridade. Esta Política explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com a plataforma:
a) Dados fornecidos por você
Nome e e-mail informados no momento do cadastro.
b) Dados de inscrição em eventos
Para participar de determinados eventos, poderá ser necessário o preenchimento de uma ficha de inscrição elaborada pelo organizador do evento. Os dados solicitados nessa etapa são definidos exclusivamente pelo organizador, de acordo com a natureza e as necessidades do evento. As informações fornecidas nessa ficha:
- São utilizadas para viabilizar a inscrição, participação e execução do evento;
- Poderão ser acessadas e tratadas pelo organizador do evento, que atua de forma independente e é responsável pelo uso desses dados nos limites da finalidade informada;
- Serão armazenadas pela Pulsepass pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme obrigações legais e contratuais.
Ao realizar a inscrição, o usuário declara estar ciente de que a Pulsepass não interfere na definição dos dados solicitados pelo organizador, nem se responsabiliza pelo tratamento posterior realizado por este, que deverá observar a legislação aplicável à proteção de dados. Caso o usuário realize a inscrição ou compra em nome de terceiro, declara possuir autorização para fornecer os dados pessoais necessários, comprometendo-se a garantir que o terceiro tenha ciência e concorde com os termos desta Política de Privacidade.
c) Dados de uso e navegação
Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, datas e horários de acesso, utilizadas para fins de segurança, estatística e melhoria da plataforma.
d) Dados de compra
Informações relacionadas aos ingressos adquiridos. O processamento dos pagamentos é realizado por meio de plataforma de terceiros devidamente certificada (Mercado Pago). A Pulsepass não tem acesso, não coleta nem armazena dados completos de cartão de crédito dos usuários. Poderão ser armazenadas apenas informações limitadas relativas ao meio de pagamento, como a bandeira do cartão e a máscara do número, exclusivamente para fins de conferência e segurança, não sendo armazenados dados como número integral, código de segurança (CVV) ou data de validade.
2. Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
- Criar e gerenciar a conta do usuário;
- Processar a compra de ingressos e inscrições em eventos;
- Viabilizar o acesso e a participação nos eventos;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Enviar comunicações essenciais sobre compras, inscrições e eventos;
- Melhorar a experiência do usuário e o desempenho da plataforma;
- Enviar comunicações promocionais e informativas, quando houver consentimento.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados, de forma limitada e segura, apenas quando necessário, com:
- Organizadores dos eventos, para fins de controle de acesso, lista de participantes e execução do evento;
- Prestadores de serviços de pagamento, exclusivamente para processamento das transações;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
A Pulsepass não vende dados pessoais sob nenhuma hipótese.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
- Melhorar a navegação e a experiência do usuário;
- Analisar métricas de acesso e uso.
O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
5. Segurança da informação
A Pulsepass adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
As informações sensíveis relacionadas a pagamento são transmitidas por meio de conexões seguras e não são armazenadas em nossos servidores.
6. Direitos do titular dos dados
O usuário poderá, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão da conta e dos dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos concedidos, especialmente para comunicações de marketing.
As solicitações serão tratadas nos prazos e termos previstos na legislação vigente.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO): privacidade@pulsepass.com.br